Über uns MIXS ECOM B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website Chic-zurich.com (die „Website“). Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten, der Ihnen Komfort und Zufriedenheit bietet. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

Versandkosten

• Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
  
• Versicherter Versand: Schützen Sie Ihre Bestellung gegen Beschädigung, Verlust oder Diebstahl für CHF 3,90.

Versandbereich

• Liefergebiet: Wir versenden derzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs.
  
• Zukünftige Erweiterung: Wir erwägen, unsere Liefergebiete zu erweitern.
  

Bearbeitungszeit für Bestellungen

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.
  
• Annahmeschluss: Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Zürich) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet; danach eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  
• Keine Versandtage: Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.
  

Lieferzeit

• Geschätzte Lieferzeit: Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bearbeitung ein, je nach Bestimmungsort.
  

Versandprozess

• Kurierdienste: Wir beauftragen für alle Sendungen zuverlässige Spediteure wie Swiss Post.
  
• Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung.
  

Verlorene oder beschädigte Artikel

• Beschädigte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um eine Lösung zu finden.
  
• Verlorene Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, um Unterstützung zu erhalten.
  

Rücksendungen

• Rücksendebedingungen: Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rücksendebedingungen.
  

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: Support@chic-zurich.com
  
• Telefon: +31 0633331002
  
• Adresse: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord Brabant, 5431 NV, Niederlande
  
• Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.