Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website von Chic Zurich und für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1.2 Die Bedeutung der in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe findest du in Artikel 23 („Begriffsbestimmungen“).

2. Akzeptanz der Bedingungen

2.1 Wenn du unsere Website nutzt oder eine Bestellung bei Chic Zurich aufgibst, sagst du damit:

(a) dass du eine natürliche Person mit mindestens 18 Jahren bist;
(b) dass du rechtlich befugt bist, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen; und
(c) dass es keine rechtlichen oder vertraglichen Hindernisse gibt, die dich daran hindern, einen Vertrag mit uns abzuschließen.

2.2 Chic Zurich behält sich das Recht vor, dich um eine schriftliche Bestätigung zu bitten, dass du tatsächlich berechtigt bist, diese Bedingungen zu akzeptieren.

2.3 Du garantierst außerdem, dass:

(a) du nicht wegen Straftaten im Zusammenhang mit Computermissbrauch oder Online-Aktivitäten verurteilt wurdest; und
(b) du nicht zuvor von der Nutzung unserer Dienste oder vom Zugang zu unserem Webshop ausgeschlossen wurdest.

2.4 Chic Zurich hat das Recht, deinen Zugang zu (Teilen) der Website einzuschränken oder zu verweigern, wenn dies zum Schutz unserer Dienstleistungen, anderer Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

2.5 Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Chic Zurich bestätigst du, dass:

(a) du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und verstanden hast und ihnen zustimmst;
(b) deine Bestellung ausschließlich diesen Bedingungen unterliegt;
(c) keine anderen Vereinbarungen außerhalb dieser Bedingungen gelten; und
(d) du alle Verpflichtungen aus diesen Bedingungen einhalten wirst.

2.6 Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, bitten wir dich, unsere Website nicht zu nutzen und keine Bestellungen aufzugeben.

2.7 Für die Nutzung bestimmter Funktionen auf der Website oder den Abschluss eines Kaufs musst du möglicherweise zuerst diesen Bedingungen ausdrücklich zustimmen.

2.8 Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung:

(a) stimmst du auch unserer Datenschutzerklärung zu; und
(b) akzeptierst du unsere Richtlinien zur verantwortungsvollen Nutzung unserer Dienste (siehe Artikel 12).

2.9 Wir empfehlen dir, eine Kopie dieser Bedingungen für deine Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

2.10 Wenn du mit diesen Bedingungen (oder einem Teil davon) nicht einverstanden bist, raten wir dir, uns nicht zu kontaktieren oder unsere Dienste nicht zu nutzen.

3. Nutzung für persönliche Zwecke

Du erklärst, dass du den Chic Zurich-Webshop nur für private Zwecke nutzt. Das heißt:

du kaufst Produkte als privater Verbraucher und nicht im Namen eines Unternehmens, eines Vereins oder eines Dritten;
du verkaufst die gekauften Produkte nicht weiter und nutzt sie nicht für kommerzielle Zwecke.

4. Preise und zusätzliche Kosten

4.1 Alle Preise auf der Chic Zurich-Website sind inklusive Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt) und anderen anfallenden Steuern. Versandkosten sind im Preis enthalten, es sei denn, auf der Produktseite oder beim Bezahlen wird was anderes angegeben.

4.2 Bitte beachte: Wenn du außerhalb der Schweiz bestellst, können bei der Einfuhr zusätzliche Kosten anfallen. Dazu gehören Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben des Bestimmungslandes. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen dir, dich bei Fragen zu möglichen Einfuhrkosten vorab an unseren Kundenservice oder die örtlichen Behörden zu wenden.

4.3 Chic Zurich bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen auf der Website, einschließlich Produktpreisen und -beschreibungen. Sollte dennoch ein Fehler in einem angegebenen Preis auftreten, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren. Du hast dann die Möglichkeit:

deine Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen; oder
die Bestellung kostenlos zu stornieren.

4.4 Bei einem offensichtlichen Fehler im Preis sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, auch wenn du schon eine Bestellbestätigung erhalten hast.

4.5 Chic Zurich behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen, für die du schon eine Bestellbestätigung erhalten hast.

5. Bestellung und Bestätigung

5.1 Nachdem du über die Chic Zurich-Website eine Bestellung aufgegeben hast, wird diese vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte bearbeitet. Wenn der Artikel vorrätig ist, bekommst du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung.

5.2 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt dieser Bestellbestätigung zustande – und gilt ausschließlich für die darin ausdrücklich genannten Produkte.

5.3 Wenn du mehrere Artikel bestellt hast, kann es sein, dass diese in verschiedenen Paketen verschickt werden. Du wirst darüber gesondert informiert.

5.4 Chic Zurich behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder zu ändern, ohne dies vorher anzukündigen.

5.5 Außerdem behalten wir uns das Recht vor, eine aufgegebene Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, auch nachdem du eine Auftragsbestätigung erhalten hast. Dies kann unter anderem bei technischen Fehlern, falschen Preisangaben oder Verdacht auf Betrug der Fall sein.

5.6 Wenn wir deine Bestellung nach deiner Zahlung stornieren müssen, bekommst du natürlich den vollen Kaufpreis so schnell wie möglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

6. Zahlung

6.1 Zahlungen auf Chic Zurich können über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder andere sichere Zahlungslösungen erfolgen. Alle Zahlungen werden über anerkannte und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

6.2 Chic Zurich haftet nicht für die betrügerische oder unbefugte Nutzung deines Zahlungsmittels durch Dritte. Auch im Falle des Verlusts oder Diebstahls deiner Karte oder deiner Kontodaten können wir keine Haftung übernehmen.

6.3 Mit der Bestellung sagst du, dass du auf unberechtigte Rückbuchungen oder Rückerstattungsansprüche für Transaktionen verzichtest, die rechtmäßig über unseren Webshop getätigt wurden. Unberechtigt geltend gemachte Rückerstattungen können zu zusätzlichen Kosten oder rechtlichen Schritten führen.

7. Lieferung

7.1 Chic Zurich tut alles, um deine Bestellung an die von dir während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse zu liefern.

7.2 Bei Abschluss deiner Bestellung zeigen wir dir einen voraussichtlichen Liefertermin an, damit du weißt, wann du mit deiner Bestellung rechnen kannst. Das ist aber nur eine Angabe und keine garantierte Lieferfrist.

7.3 Wenn die Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist (z. B. wegen Einschränkungen im Liefergebiet), melden wir uns so schnell wie möglich bei dir. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und du bekommst den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

7.4 Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde, geht das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl auf dich als Kunden über. Sorge daher bitte für einen sicheren Lieferort.

Kontakt

Hast du Fragen zu diesen Bedingungen, deiner Bestellung oder unserem Webshop? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an support@chic-zurich.com. Wir helfen dir gerne weiter.

8. Stornierung oder Änderung deiner Bestellung

8.1 Wenn du eine aufgegebene Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter support@chic-zurich.com. Wir können Stornierungen nur bearbeiten, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

8.2 Wenn deine Bestellung schon verpackt oder unterwegs ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Du kannst das Paket nach Erhalt gemäß unseren Rückgabebedingungen (siehe Artikel 10) zurücksenden. Sag uns in diesem Fall bitte vorher Bescheid, dass du das Paket zurücksenden möchtest. Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir dich, uns einen Versandnachweis für deine Rücksendung zu schicken.

Bitte beachte: Wenn das Paket unterwegs verloren geht, können wir die Rückerstattung erst nach einer Wartezeit von maximal 16 Wochen vornehmen, entsprechend den internationalen Nachverfolgungsverfahren.

8.3 Unser Bearbeitungssystem ist weitgehend automatisiert, was bedeutet, dass Bestellungen direkt nach der Bezahlung bearbeitet werden. In den meisten Fällen können wir aufgegebene Bestellungen nicht mehr unterbrechen. Nur in Ausnahmefällen können wir innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung noch eine Änderung oder Stornierung vornehmen, sofern das Paket noch nicht versandt wurde.

9. Defekte oder beschädigte Produkte

9.1 Du erkennst an, dass die Produkte in unserem Sortiment Standardartikel sind und nicht speziell für dich angefertigt oder an individuelle Wünsche angepasst wurden.

9.2 Alle Informationen auf unserer Website – einschließlich Beschreibungen, Spezifikationen und Produktabbildungen – werden wie verfügbar angeboten, ohne Gewähr für absolute Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung.

9.3 Die Produktfotos auf unserer Website dienen nur zur Illustration. In Wirklichkeit können die Produkte in Farbe, Form oder Verpackung geringfügig von der Online-Darstellung abweichen.

9.4 Hast du ein Produkt erhalten, das defekt oder beschädigt ist? Dann melde dich bitte so schnell wie möglich unter support@chic-zurich.com. Gib eine klare Beschreibung des Problems an und füge Fotos bei, auf denen der Defekt zu sehen ist.

9.5 Nach der Bestätigung kannst du den betreffenden Artikel gemäß den in Artikel 10 angegebenen Rücksendeanweisungen an uns zurücksenden.

9.6 Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird er geprüft. Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkttyp und aktueller Auslastung variieren.

9.7 Wenn wir feststellen, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, werden wir dich per E-Mail darüber informieren.

9.8 Bei einem berechtigten Mangel oder Transportschaden hast du Anspruch auf eine der folgenden Lösungen (nach Wahl von Chic Zurich):

(a) einen kostenlosen Ersatz des Produkts, einschließlich der Versandkosten für den Ersatzartikel; oder
(b) eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich etwaiger Rücksendekosten. Rückerstattungen erfolgen über die von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

9.9 Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass das Produkt nicht defekt oder beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, keine Entschädigung oder Ersatzleistung zu gewähren. In diesem Fall können wir eine angemessene Entschädigung für Verwaltungs- und Logistikkosten berechnen.

10. Rückgaberecht und Rückerstattung

10.1 Das Rückgaberecht von Chic Zurich ist Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für jede Nutzung unseres Webshops und für alle Bestellungen.

10.2 Bist du mit deiner Bestellung oder einem Teil davon nicht zufrieden? Dann kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels aus deiner Bestellung einen Rücksendeantrag stellen. Kontaktiere uns dazu per E-Mail und gib an, welches Produkt du zurücksenden möchtest. Nach unserer Bestätigung kannst du den Artikel an unsere Rücksendeadresse zurücksenden.

10.3 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben oder vorher mit uns vereinbart.

10.4 Wir bearbeiten eine Rückerstattung erst, nachdem wir das Rücksendepaket physisch erhalten und geprüft haben.

10.5 Du bist für eine korrekte Rücksendung verantwortlich. Das Produkt muss:

im Originalzustand sein (unbenutzt, unbeschädigt);
mit allen Etiketten, Zubehörteilen und der Originalverpackung versehen sein;
für den Transport ordnungsgemäß verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden.

10.6 Wenn der zurückgesandte Artikel nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht (z. B. deutliche Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Teile), behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und keine Rückerstattung vorzunehmen.

10.7 Erfüllt die Rücksendung alle Bedingungen? Dann bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du die ursprüngliche Zahlung getätigt hast, bearbeitet.

10.8 Bitte beachte, dass die Rückerstattung erst erfolgt, nachdem der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

11. Rabattcodes und Gutscheine

11.1 Chic Zurich bietet ab und zu Rabattcodes oder Gutscheine an, die du beim Bezahlen nutzen kannst.

11.2 Rabattcodes kannst du auf der Checkout-Seite eingeben. Wenn du den Code richtig eingibst, wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

11.3 Pro Bestellung darf nur ein Rabattcode verwendet werden, es sei denn, es wird anders angegeben.

11.4 Rabattcodes oder Gutscheine haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld oder Zinsen eingetauscht werden.

11.5 Ist der Rabattbetrag niedriger als der Gesamtwert deiner Bestellung? Dann kannst du den Restbetrag über eine der regulären Zahlungsmethoden bezahlen.

12. Erlaubte Nutzung der Website

12.1 Die Nutzung der Chic Zurich-Website ist nur für legitime Zwecke erlaubt. Jede Nutzung, die der Website, unserer Infrastruktur oder unseren Kunden Schaden zufügt, ist ausdrücklich verboten. Dazu gehören (aber nicht beschränkt auf):

(a) Unrechtmäßige, betrügerische, irreführende oder schädliche Nutzung;
(b) Verbreitung von Malware, Spyware, Viren oder anderer schädlicher Software;
(c) Automatisierte Datenerfassung wie Scraping, Harvesting oder Data Mining ohne schriftliche Zustimmung von Chic Zurich;
(d) Nutzung von Bots oder anderen automatischen Zugriffstools;
(e) Verstoß gegen Anweisungen in der Datei robots.txt;
(f) Unaufgeforderte Marketingaktivitäten wie Spam, Kaltakquise oder SMS-Kampagnen;
(g) Nutzung von über unsere Website erhaltenen Informationen, um Dritte zu kontaktieren;
(h) Reverse Engineering, Kopieren oder Ändern des Quellcodes oder Inhalts ohne Genehmigung;
(i) Versuche, ähnliche oder konkurrierende Produkte/Dienstleistungen auf der Grundlage der Website oder der Systeme von Chic Zurich zu entwickeln;
(j) Vermietung, Verkauf oder Weiterverkauf des Zugangs zu unserem Webshop oder unseren Systemen;
(k) Weitergabe des Zugangs über interne Unternehmensnetzwerke ohne Erlaubnis;
(l) Anpassen, Verbreiten oder Verwenden von Inhalten der Website ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.

12.2 Du bist persönlich haftbar für alle Schäden oder Kosten, die durch die verbotene Nutzung der Website entstehen.

12.3 Du verpflichtest dich, Chic Zurich unverzüglich zu informieren, wenn du einen Missbrauch der Website oder eine unbefugte Nutzung wie oben beschrieben feststellst.

13. Links zu und von anderen Websites

13.1 Die Chic Zurich-Website kann Links zu externen Websites von Dritten enthalten. Diese Links sind nur als zusätzlicher Service oder Informationsquelle gedacht.

13.2 Chic Zurich ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Verfügbarkeit, die Richtigkeit oder die Zuverlässigkeit der externen Websites, auf die verwiesen wird. Die Nutzung dieser Websites erfolgt auf eigene Gefahr.

13.3 Du darfst einen Link zu unserer Homepage setzen, solange das auf faire, legitime und respektvolle Weise geschieht und unser Ruf oder unser Markenname nicht geschädigt wird.

13.4 Es ist nicht erlaubt, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung eine Zusammenarbeit, Billigung oder Unterstützung durch Chic Zurich anzudeuten.

13.5 Du darfst nur von einer Domain oder Website, die du selbst verwaltest oder für die du als Administrator autorisiert bist, auf unsere Website verlinken.

13.6 Chic Zurich behält sich das Recht vor, die Genehmigung zum Setzen von Links zu unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Die Struktur, der Aufbau und der Quellcode der Chic Zurich-Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, nachgeahmt oder verändert werden.

14.2 Alle Rechte an der Website, einschließlich Texten, Bildern, grafischen Elementen, Produktbeschreibungen und anderen Inhalten, gehören Chic Zurich oder sind an uns lizenziert. Diese Rechte sind weltweit durch geltendes Recht geschützt. Alle Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

14.3 Du darfst den Inhalt der Website nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen nutzen.

14.4 Wenn du den Verdacht hast, dass deine eigenen oder die geistigen Eigentumsrechte von Chic Zurich verletzt wurden, bitten wir dich, uns umgehend unter support@chic-zurich.com zu kontaktieren.

14.5 Unsere Handelsnamen, Logos und Markenzeichen dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden, es sei denn, dies ist gemäß Artikel 13 zulässig (z. B. durch einen fairen und korrekten Hyperlink zu unserer Website).

15. Schutz personenbezogener Daten

15.1 Die Datenschutzerklärung von Chic Zurich ist ein wichtiger Teil dieser AGB. Wenn du unsere Website nutzt, stimmst du den darin enthaltenen Bestimmungen zu.

15.2 Chic Zurich nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um die Website besser zu machen. Wenn du diesen Bedingungen zustimmst, stimmst du auch der Nutzung von Cookies zu, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

15.3 Alle personenbezogenen Daten, die du uns gibst, werden vertraulich behandelt und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen (einschließlich des Schweizer nFADP und – falls zutreffend – der DSGVO) verarbeitet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen.

15.4 Wenn zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen vereinbart wurden, können bestimmte Daten digital an dich und, falls nötig, an autorisierte Mitarbeiter, Berater oder Dritte, die im Auftrag von Chic Zurich handeln, weitergegeben werden – aber nur, wenn das für die Erfüllung unseres Vertrags nötig ist.

16. Sicherheit, Viren und Missbrauch

16.1 Chic Zurich bemüht sich, die Website sicher und technisch zuverlässig zu halten, kann jedoch nicht garantieren, dass sie völlig frei von Fehlern, Bugs oder bösartiger Software ist.

16.2 Du bist selbst für die Sicherheit deiner Geräte bei der Nutzung unserer Website verantwortlich. Wir empfehlen dir, immer aktuelle Antivirensoftware und andere Schutzmaßnahmen zu verwenden.

16.3 Es ist strengstens verboten, unsere Website in irgendeiner Weise zu missbrauchen, zum Beispiel durch:

Verbreitung oder Einschleusen von Viren, Malware oder anderen schädlichen Technologien;
Versuche, unbefugt auf Systeme, Server oder Datenbanken zuzugreifen;
Durchführung von Cyberangriffen wie DoS- oder DDoS-Angriffen.

16.4 Jeder Versuch, unsere Website oder IT-Infrastruktur zu sabotieren, zu manipulieren oder zu missbrauchen, wird als schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen angesehen.

16.5 Bei festgestellten Missbräuchen behält sich Chic Zurich das Recht vor, deinen Zugang zur Website sofort zu sperren und gegebenenfalls die zuständigen schweizerischen oder internationalen Behörden zu informieren.

17. Haftungsbeschränkung

17.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet Chic Zurich nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

(a) Inhalten von Dritten oder Nutzern auf unserer Website;
(b) Fehlern oder Ungenauigkeiten in den von uns veröffentlichten Informationen;
(c) kleine Abweichungen bei Produktabbildungen, Farben oder Spezifikationen;
(d) Entscheidungen, die du aufgrund von Informationen auf der Website triffst;
(e) (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der Website oder von Funktionen;
(f) Verzögerungen oder Mängel aufgrund höherer Gewalt oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Störungen, Pandemien, Streiks oder Lieferprobleme bei Partnern.

17.2 Chic Zurich haftet nicht für Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Rufschädigung, entgangene Chancen oder entgangene Einsparungen – auch nicht, wenn diese Schäden vorhersehbar waren.

18. Freistellung und Entschädigung

18.1 Du stimmst zu, dass du Chic Zurich und seine Mitarbeiter, Partner und Lieferanten von jeglicher Haftung, Schäden, Kosten oder Verlusten freistellst, die sich ergeben aus:

(a) einer schwerwiegenden oder wiederholten Verletzung dieser Bedingungen durch dich;
(b) betrügerischem, fahrlässigem oder unachtsamem Verhalten;
(c) einer unrechtmäßigen oder unangemessenen Nutzung unserer Website, unserer Dienste oder unserer Systeme.

18.2 Wenn wir aufgrund des oben genannten Verhaltens Schäden erleiden oder Kosten entstehen, behalten wir uns das Recht vor, vollständige Erstattung aller angemessenen rechtlichen, administrativen und betrieblichen Kosten zu verlangen.

19. Höhere Gewalt

19.1 Im Falle von höherer Gewalt – d. h. Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – die länger als sieben (7) Tage andauern, behält sich Chic Zurich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich zu kündigen. In diesem Fall haben Sie ausschließlich Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter, aber nicht gelieferter Produkte.

19.2 Zu höherer Gewalt zählen unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Streiks, Transportbeschränkungen, Stromausfälle, Cyberangriffe oder Störungen bei Lieferanten. Chic Zurich entscheidet nach eigenem Ermessen, wie in solchen Fällen mit bestehenden Bestellungen und Verpflichtungen umgegangen wird.

20. Änderungen der Bedingungen

20.1 Chic Zurich behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren. Bei wichtigen Änderungen, die Auswirkungen auf deine Rechte oder Pflichten haben können, informieren wir dich über unsere Website oder per E-Mail.

20.2 Wenn du mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden bist, bitten wir dich, keine weiteren Einkäufe zu tätigen und unsere Website nicht mehr zu nutzen.

20.3 Wenn du bei früheren Einkäufen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zugestimmt hast, kann Chic Zurich dich bei wesentlichen Änderungen bitten, vor der erneuten Nutzung des Webshops erneut deine ausdrückliche Zustimmung zu erteilen.

21. Verletzung dieser Bedingungen

21.1 Bei Verletzung dieser Bedingungen kann Chic Zurich je nach Schwere der Verletzung folgende Maßnahmen ergreifen:

(a) dir eine offizielle Verwarnung senden;
(b) deinen Zugang zur Website (oder einem Teil davon) vorübergehend sperren;
(c) laufende Bestellungen stornieren;
(d) zukünftige Zahlungen ablehnen oder zurückerstatten;
(e) dein Konto und deinen Zugang dauerhaft sperren.

21.2 Wenn dein Zugang zur Website eingeschränkt wird, ist es nicht erlaubt, diese Einschränkung zu umgehen, zum Beispiel durch die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse, eines anderen Geräts oder einer anderen IP-Adresse.

22. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht, egal wo du bist. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder diesen AGB ergeben, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Kantons, in dem Chic Zurich seinen Sitz hat, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht sieht etwas anderes vor.

23. Begriffe und Erläuterungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

Bestellung: eine Kaufanfrage, die du über unseren Webshop für ein oder mehrere Produkte aufgibst;
Auftragsbestätigung: die E-Mail, die Chic Zurich dir zur Bestätigung des Eingangs und der Annahme deiner Bestellung sendet;
Zahlungsdienstleister: ein externer Dienstleister, der für die sichere Abwicklung von Zahlungen über unsere Website verantwortlich ist;
Produkt: jeder Artikel, den Chic Zurich über den Webshop anbietet;
Website: die offizielle Online-Umgebung von Chic Zurich, auf der Produkte präsentiert und verkauft werden.

Fragen oder Anmerkungen?

Hast du Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu diesen Bedingungen? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an support@chic-zurich.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einfach mit uns sprechen? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren über:

E-Mail-Adresse: support@chic-zurich.com
Telefonnummer: +41755731833
Kontaktformular: Kontaktseite

Wir bemühen uns, während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Firmenname: Chic Zurich
Address: Blegistrasse 7, 6340 Baar, Switzerland

Kundendienstzeiten

Öffnungszeiten (Montag bis Freitag):
09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+1 Zürich)
Öffnungszeiten (Samstag bis Sonntag):
10:00 bis 16:00 Uhr (GMT+1 Zürich)